Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés au maximum 48h ouvrée après la réception de votre paiement le délai habituel est de 24 heures ouvrés. Nous proposons trois transporteur la poste "colissimo" Mondial relay chronoposte. Si vous souhaitez une remise avec signature, un cout supplémentaire s'applique. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dés que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix du volume ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Il est également possible de récupérer votre commande en magasin, afin de vous affranchir des frais de port, pour cela merci de bien vouloir utiliser le formulaire de contact ou notre téléphone: 06 32 79 47 82

Garantie du transport:

La livraison par colissimo ou chronoposte sans signature, est assurée en cas de perte ou vol. En cas de doute sur l'etat du colis il est préférable de le refuser seul moyen de fair fonctionner la garantie casse colissimo. En cas de colis déclaré livré par la poste mais non distribué aucune garantie ne pourra être appliquée.

Le colissimo contre signature: Offre les mêmes garanties que sans signature mais vous protège en cas de colis déclaré livré par la poste mais non distribué. Il vous protège plus efficacement contre la casse car le livreur doit vous remettre le colis en main et ne le déposera pas dans vôtre boite à lettres si la taille le permet, ainsi vous pouvez contrôler son état visuellement avant de signer.

Avec mondial relay, ou chronoposte relais le colis est assuré jusqu'a la remise en main au destinataire ou d'une personne déléguée par vos soins. Une fois le colis accepté sans réserve il n'est plus possible de faire de réclamation sur le transport, miniaqua77 et l'assurance du transporteur ne pourra plus être engagée

En cas de livraison d'aquarium: Ouvrez la palette devant le transporteur et refusez la commande en cas de casse ou noté des réserves indiscutables, (aquarium cassé, meuble rayé etc) et n'hésitez pas à prendre des photos. La mention sous réserve de déballage n'est pas reconnue par les transporteur et n'a aucune valeur.

Cas particulier: 

Un colis est retourné à Miniaqua77 car il n'a pas été récupéré par le client, pour raison de délais ou erreur d'adresse du client ou encore de numéro de téléphone incomplet ou erroné. La réexpédition du colis est à la charge du client.